Política de reembolso
Política de Devolución de Educajoc
En Educajoc, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto de acuerdo con las siguientes condiciones:
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó, sin daños ni señales de uso.
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y manuales.
- Debes incluir una copia de la factura o el comprobante de compra con la devolución.
Gastos de Devolución: Los gastos de envío para la devolución del producto corren a cargo del cliente. Educajoc no se hará responsable de los costos de envío asociados a la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío por parte de Educajoc.
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de infoeducajoc@gmail.com para informar sobre tu deseo de devolver un producto.
- Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío para la devolución.
- Empaqueta el producto de manera segura en su embalaje original y envíalo a la dirección proporcionada.
- Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a reembolsar el importe correspondiente en formato de vale.
Reembolso: El reembolso se hace a través de un vale para gastar en una próxima compra. NO SE DEVUELVE DINERO.
Ten en cuenta que Educajoc se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones especificadas en esta política.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia en el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.